Dostgame İptal ve İade Politikaları

Bu metin, Dostgame.com üzerinden yapılan alışverişlerde iptal, iade ve değişim haklarıyla ilgili kuralları belirlemek amacıyla hazırlanmıştır. Müşterilerimizin yasal haklarını korumak ve şeffaf bir hizmet sunmak önceliğimizdir.

1. Genel Hükümler

1.1. İadesi Kabul Edilmeyen Ürünler:

• Kullanılmış ürünler,
• Tek kullanımlık ürünler,
• Kopyalanabilir oyunlar, yazılımlar ve dijital ortamda teslim edilen ürünler,
• Program alışverişleri, 6502 Sayılı Tüketici Kanunu kapsamında iptal, iade veya değişim hakkına tabi değildir.

1.2. Playerunknown's Battlegrounds Mobile Transfer Ürünleri:

Bu ürünlerde, mesafeli satış sözleşmesinde belirtilen süre aşımı haricinde iade kabul edilmemektedir.

2. Henüz Teslim Edilmemiş Ürünlerin İptali

2.1. Ürün henüz teslim edilmediyse müşteri iptal talebinde bulunabilir. Ancak iptal durumunda:

• Para iadesi yalnızca Dostgame.com üzerindeki kayıtlı üyelik hesabına yapılmaktadır.
• Banka hesabına veya kredi/banka kartına iade yapılmaz.

3. Dostgame Taraflı Stok Durumu

3.1. Dostgame tarafından stokta mevcut olarak görülen ancak tedariği sağlanamayan ürünlerde müşteri, banka hesabına veya kredi/banka kartına para iadesi talep edebilir.

4. İade Süreçleri

4.1. Müşteriye yapılacak iadelerin, müşterinin banka hesabına yansıma süresi 10 (on) iş gününü bulabilir.

5. İstisnai Durumlar

5.1. Müşteri tarafından sipariş işlemi sırasında eksik veya yanlış bilgi verilmesi durumunda, mesuliyet Müşteri' ye aittir.

6. Hukuki Dayanak

Bu politika, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmeliklere uygun olarak hazırlanmıştır.

Dostgame olarak müşterilerimize kaliteli hizmet sunmayı ve yasal haklarını korumayı taahhüt ederiz. Sorularınız için bize [email protected] adresinden ulaşabilirsiniz.